清环对华为任总采访全文实录的读后感

序：这几天华为火了，特别是朴实无华、不加修饰的任总接收国内媒体的采访实录，值得反复学习体会，其中蕴含了企业使命、价值观、世界观，老赵不才，斗胆总结几点自己的读后感，自我鞭策，观点分享，同时也是客观记录自己此刻的想法。

昨晚开始，华为任总的采访实录就开始刷屏，今早仔细的读上一遍，感觉这是一篇“真实立体”的采访实录，里面有普适的道理，有谦逊的“不知道”，有直击内心的经典观点，也有任总的“脾气”。总体而言，老赵有如下3点体会：

1、企业的核心价值是为客户更好的服务。

就对企业的理解而言，企业的核心目的是什么？其实就是为客户服务，真的不需要扯那么多无所谓的标签和口号，能实实在在的帮用户解决问题，扎扎实实的把一些基础性的工作兢兢业业的做好，不造假，不吹牛，不跟风，不急躁，在一个赛道上持久的跑下去，如果大家都这么做，何愁中国企业和经济不兴旺呢？

对照学习，我们现阶段核心的任务就是做好排水监测技术的研发、应用和推广，与和我们合作的20多家供货商一起，做好有竞争力的排水管网监测仪表，提高设备的可靠性、稳定性，确保技术参数都能在现场有真实的展现，这就足够我们这个小团队长期坚持去做啦。

2、面对问题，要理智应对，不情绪化、极端化。
在本次事件中，我觉得华为最可贵的是在这个事件过程中并没有去煽动情绪，没有去使用媒体为搞自己的口碑或表面形象，而是从企业价值出发，企业利益出发，做好企业该做的事。我认为这种处理方式就是返璞归真，反而让大家觉得很真实，因为这就是真正对的处理方式。在任何事情上不情绪化，把自己该做的事情做好，尽量不影响他人，不随意评论他人，理智的去对待问题和风险，不仅仅是企业精神，也是我们每个人本来应该具备的能力。但是社会浮躁后，这个能力貌似丧失了，华为在这个关键点能做出表率，给很多人点醒了这个问题。

对照学习，我们也会经常碰到客户提出质疑，你们的设备为什么测的不准，这时候就需要我们理智的告诉客户，要获得好的监测数据需要：系统化监测方案+适宜工况的监测点+排水管网专用的监测仪表+准确适宜的现场安装+及时有效的现场维护。如果是我们设备的问题，那就无条件的替换；如果是现场工况，一个点同时存在满管流、垃圾多、流速低、偏心井等情况，安装设备后数据质量肯定不高，要建议用户调整监测点；同时，随着管网建设和运行维护的加强，管网的工况会越快越好，测的数据质量也会越来越高。另外，我们也发现，一定程度上监测数据质量不高也反应了管网现状问题的严重程度。打个比方，就和一个人病重了，做体检数据都不好，做不做关系不大；而病治好后，开展日常体检化验可以预付风险、发现问题。做排水监测就是给排水管网做体检，也需要管网的运行工况有所改善，才能获得更好的数据。另外，我们也会建议用户对我们的研发、生产、实施能力进行考察评估，大家共同来研究提高数据质量，支持排水规划管理。

3、要在自己的赛道上坚持跑下去。
我自己对这一点就有深刻的体会，有些时候翻看我们在十年前做的PPT，概念都讲的那么好，但是做出来了吗？实现了吗？真正的为客户服务了吗？这是我08年就设计的排水管理系统架构，只要按照这个都真正的做到了，就是很好的排水管理决策工具，但是…… 这样，最终距离给客户服务还有很大的距离。

现在，很多项目要求做出创新的体系和集成，要求做出不一样的概念创新，但是我们需要注意的是：最基础的东西做好了吗？

比如，针对排水管理而言如果数据都是垃圾，能实现好的管理吗？所以，如果在基础的事情上不做好，那后面只能是吹吹牛了。最近，我们帮一个客户做了一个污水流域上游10多个分支的流量连续监测，将分片区的水量情况，匹配性问题用数据定量化的说清楚，帮客户合理论证了下游污水厂应该修多大，通过实测数据，客户也觉得这个数据更可信。这从另外一个角度也反映了我们的工作基础。如果大型设施都是在非定量化数据支撑下做的决策，那结果是什么？设施不匹配、效率低，整体投资低效是肯定的。但是有些时候，我们并不能看清楚这种价值。

上述问题都存在，但是清环却要坚持初心，持续做好排水监测的研发、生产、运营、分析和迭代更新，通过时间积累，来做深做透行业的基础性工作，在自己的细分赛道上持续的跑下去。

另外，任总还有一点让我比较触动深刻的是，在这个采访中，他就是一个真正的人，有缺点、有遗憾、有脾气、有不知，也有霸气、有战略、有见解，同时，部分记者的提问也反映了这个行业和社会的浮躁，很多是些假大空的问题，是非零即一的问题，甚至在寻找复杂问题的标准答案和模式，当然回答也凸显了任总的睿智。

THWater，坚持做好排水监测，做好细分技术企业，在行业内不作恶，为客户提供服务，同时获得价值回报。